Supprimer mon compte
Vous pouvez supprimer votre compte Edudomia (parent ou enseignant) à tout moment, sans justification. La suppression est définitive.
Depuis l'application
C'est le plus rapide : la suppression est immédiate.
- Ouvrez l'application Edudomia (Android, iPhone ou app.edudomia.com) et connectez-vous.
- Allez dans Compte (parent) ou Profil (enseignant), rubrique Réglages.
- Touchez Supprimer mon compte, lisez ce qui sera effacé, cochez la case de confirmation puis validez.
Sans l'application
Écrivez à contact@edudomia.com depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de mon compte ». Nous supprimons le compte sous 30 jours au plus et vous le confirmons par e-mail. Si l'adresse d'envoi n'est pas celle du compte, nous vous demanderons de confirmer votre identité.
Ce qui est effacé
- Votre nom, votre téléphone, votre adresse e-mail et votre photo.
- Pour un enseignant : présentation, pièces d'identité, diplômes et enregistrements de l'évaluation pédagogique.
- Pour un parent seul titulaire du compte famille : les coordonnées de la famille, ainsi que le nom, l'établissement et la photo des enfants.
- Vos notifications, et vos inscriptions aux messages WhatsApp et aux notifications push.
- Votre accès : plus personne ne peut se connecter avec ce compte.
Ce qui est conservé, et combien de temps
- L'historique des séances, des paiements et des reversements, rendu anonyme : ce sont des pièces comptables que la loi nous oblige à garder 10 ans.
- Les messages déjà échangés restent visibles pour vos interlocuteurs, signés « Compte supprimé ».
- Si un autre parent est rattaché à votre famille, la famille et ses enfants restent sur son compte.
Avant de supprimer
Des heures de cours payées et non utilisées, ou un crédit, sont perdus avec le compte. Pour en demander le remboursement, contactez votre conseiller avant la suppression. Un retrait d'enseignant déjà demandé est traité normalement.
Pour le détail de nos traitements, voir la page Données personnelles.
Dernière mise à jour : 29 octobre 2026